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創(chuàng)建用戶角色 |
Alan
Cooper被譽為“VB之父”，以其在人性化技術(shù)中所起的作用而著稱。在他1998年的“The
Inmates Are Running the
Asylum（沖破高技術(shù)營造的牢籠）”一書中，Cooper探討了“角色”的發(fā)展
，這里的“角色”代表一個產(chǎn)品或一個軟件的使用者。角色是產(chǎn)品使用者的準確表現(xiàn)形式，并不局限于特定的個體。Cooper明確了每個角色的目標，并利用這些目標來明確產(chǎn)品最終所需的功能等焦點問題。通過使用這些開發(fā)的角色，Cooper主張你排除個人偏好和鐘愛的特性，進一步探討和確定產(chǎn)品怎樣為它的預(yù)期用戶提供最佳的功能。
曾經(jīng)多少次我們看到以部門中的個體為導(dǎo)向的視音頻項目，以及他或她意欲看到系統(tǒng)如何運行。那些人中有多少還仍舊留在原地？隨著時間的推移，可能這個人已被提升，或由于某種原因離開了該部門，結(jié)果是系統(tǒng)被遺棄，因為對于下一個人來說這個系統(tǒng)的操作太復(fù)雜了。 |
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用于高級配置的全局配置器（GC）專業(yè)版軟件 |
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即使在完美的配置解決方案應(yīng)用中，系統(tǒng)設(shè)計師有時也會碰到挑戰(zhàn)其配置能力的情況。自從推出全局配置器，一些高級用戶就持續(xù)推進配置的極限條件，使其比原始設(shè)計時具備更多的能力。今年Extron推出了新一代配置應(yīng)用程序，可將配置的優(yōu)勢和可編程系統(tǒng)的靈活性相結(jié)合。
全局配置器(GC)專業(yè)版是新一代配置軟件,用于更大、更復(fù)雜的基于TouchLink的可配置式控制系統(tǒng)。它通過易于使用的圖形用戶界面，提供了用于定義高級視音頻控制系統(tǒng)功能的集成環(huán)境。這項可配置控制領(lǐng)域的最新高級發(fā)展需要開發(fā)者一定的理念和技巧才能掌握。全局配置器專業(yè)版包括一組新增特性，在配置高級系統(tǒng)時提供了增強的靈活性。
帶變量的條件邏輯功能：使用“if”和“else”條件語句來實現(xiàn)高級的功能；允許在執(zhí)行任務(wù)之前檢查按鍵動作的執(zhí)行條件；通過最小化監(jiān)控和日程表的需求來簡化項目的創(chuàng)建過程。
控制分組：允許控制處理器組合到一起，形成一個大的控制器進行工作；對需要額外控制端口的高級系統(tǒng)非常有益；由于控制分組可跨越幾個房間，所以減少了長距離RS-232電纜。
傳輸?shù)男枨螅簽楝F(xiàn)有系統(tǒng)的易于擴展提供了可能。
控制器模板：創(chuàng)建控制器的抽象表征；實現(xiàn)可重復(fù)使用的基礎(chǔ)配置的創(chuàng)建；模板上的變動都會自動地復(fù)制到與之鏈接的所有控制器上。
TouchLink iPad和TouchLink Web兩種版本：可從任何支持Microsoft Silverlight的網(wǎng)頁瀏覽器訪問TouchLink
Web版；TouchLink iPad版是一款設(shè)計用于Apple iPad的視音頻控制應(yīng)用程序；兩種版本均支持按鍵追蹤，以使虛擬和已安裝的觸摸屏保持同步。 |
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終極目標 |
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作為視音頻系統(tǒng)設(shè)計師、開發(fā)者和工程師，我們的終極目標是一定要讓使用我們系統(tǒng)的人達到完全的滿意。這是我們作為視音頻專業(yè)人員謀生的職業(yè)道德，同時也是對我們客戶尋求投資的回報。我們不斷地徘徊在當前和新興技術(shù)之間，選擇適用于我們客戶的技術(shù)。控制系統(tǒng)是一座能使明天的技術(shù)容易為今天的用戶所了解的橋梁，但對客戶目標的考慮一定要成為我們所做的每件事的核心。 |
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明確目標 |
傳統(tǒng)的控制系統(tǒng)設(shè)計的方法幾乎專門集中于少數(shù)重要人員的個體要求。通過運用Cooper的技術(shù)和發(fā)展用戶角色來識別系統(tǒng)的共同目標，我們可以明確一個定制的控制系統(tǒng)的目的。
確定目標也可以使我們簡化系統(tǒng)。Cooper說不管是什么界面，內(nèi)容越少越好。當然這里的越少不僅僅是指頁面或按鍵數(shù)量，而是其它更多的東西。回想一下最近停產(chǎn)的Flip攝像機。Flip的設(shè)計師觀察了典型的消費級攝像機，誰使用它們，以及如何使用。他們很快意識到大多數(shù)功能是不被使用的，許多基礎(chǔ)客戶甚至不知道如何打開攝像機來錄制視頻。在發(fā)展他們的用戶角色時，F(xiàn)lip
的設(shè)計師設(shè)定了開發(fā)一款容易理解的用戶界面的標準。在一個視音頻控制系統(tǒng)中，用戶應(yīng)該能夠很自然地感知如何操作最常用的功能，如電源開和關(guān)，信號源選擇，播放、暫停和停止。
作為視音頻專業(yè)人員，我們很習(xí)慣結(jié)合新的技術(shù)，同時也會保護自己的系統(tǒng)設(shè)計。我們也許通過下面的表達來消除客戶對令人費解的界面的抱怨，“嗯，是的，但是如果你按住這個按鍵，并點擊一下這個，那么它們就一起工作了--看到了嗎?”需要牢記的是，我們的客戶通常認為新技術(shù)是對他們一直以來做事方法的一種威脅，或許不會熱心于改變他們的工作方式。有多少次你拜訪客戶，聽說他們還有帶或不帶控制系統(tǒng)的其它視音頻系統(tǒng)，但由于可用性或維護等問題已經(jīng)不再使用了？通過了解所有參與者的目標，我們能夠?qū)φ麄�視音頻系統(tǒng)進行增值，為每個人創(chuàng)建一個良好的體驗，從而建立更好的關(guān)系并促進將來的合作。 |
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考慮一種可配置的方式 |
可編程的控制系統(tǒng)在創(chuàng)建一個完全可定制的視音頻系統(tǒng)時提供了極大的靈活性，可準確地進行調(diào)整以適應(yīng)個體客戶的獨有需求。這就從傳統(tǒng)上引導(dǎo)開發(fā)者對大型的視音頻系統(tǒng)傾向于采用編程的方式。然而，來自Extron的最新高級配置工具，Extron全局配置器(GC)專業(yè)版，則具有更強大的功能和靈活性。
GC Pro通過一種可配置的方式進行控制，極大地擴展了視音頻系統(tǒng)的類型和復(fù)雜性。強大的新增特性，包括條件邏輯功能，完美地將編程和配置結(jié)合到一起。GC
Pro專門設(shè)計用于支持更復(fù)雜的系統(tǒng)，以及最大化地利用開發(fā)者的技能。全局配置器(GC)專業(yè)版也僅對獲得Extron控制專家認證的個人開放。
可配置的控制系統(tǒng)提供了大量的優(yōu)勢。它們可節(jié)省時間，尤其是那些帶有許多相似房間的大型安裝。界面的一致性減少了在系統(tǒng)操作方面教導(dǎo)用戶所需的時間。使用配置的系統(tǒng)，控制系統(tǒng)的改變則花費更少的時間，可降低最終用戶的成本。配置的系統(tǒng)還向終端用戶提供了高級別的系統(tǒng)所有權(quán)和自主性，避免出現(xiàn)“誰擁有代碼”的問題
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讓目標支配創(chuàng)新 |
系統(tǒng)設(shè)計中，對設(shè)計方向產(chǎn)生極大影響的另一方面是項目所需的創(chuàng)新級別。此項目是具有高度概念性和突破性的，還是對現(xiàn)有設(shè)計的改編或修訂？或者這個項目處在某種中間地帶？我們處理每個項目類型的方式也許是完全不同的。開發(fā)團隊和客戶設(shè)定的期望不同，甚至可能對此項工作分配不同的資源或選擇不同的人員。了解你的團隊中成員所具的創(chuàng)新級別，可有助于你為工作挑選正確的人員。
從本質(zhì)上來說，大多有創(chuàng)意的人都會力爭在處理每個問題的方法上具有創(chuàng)新性。如果這項工作需要，那很好，但如果你正在設(shè)計4或40個教室，所有都具有類似的使用標準，那么你是尋求一個統(tǒng)一的設(shè)計，還是著手設(shè)計各自獨一無二的系統(tǒng)呢？你也許會說，“當然是一個統(tǒng)一的設(shè)計。”所以，為什么不在下次設(shè)計會議室的時候使用同樣的方法呢？
創(chuàng)新級別必須符合實際用戶所表述的目標。思考一下由來已久的“形式追隨功能”的設(shè)計原則。此原則是一個建筑或物體的形狀應(yīng)該首先建立在它的預(yù)期功能或用途的基礎(chǔ)上。成功的設(shè)計，例如Airstream拖車，即沿用了此原則，而那些未遵循此原則的設(shè)計如DeLorean跑車，則很快被棄用。如果我們將服務(wù)列成清單并作為“定制”而不是“慣例”來出售，則會細微地改變我們做事的觀念。我們可以使用那些經(jīng)驗證好的模塊和方式，而不是繼續(xù)創(chuàng)造新的流程和新的設(shè)計。通常創(chuàng)新中的藝術(shù)元素并不及體驗或應(yīng)用中的那么多。 |
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| Derek
Joncas是Extron電子公司控制系統(tǒng)硬件和軟件方面的市場部產(chǎn)品經(jīng)理。他自1988年起就在視音頻行業(yè)工作，在專注于視音頻集成、管理服務(wù)、廣播、寬帶數(shù)據(jù)服務(wù)和軟件開發(fā)的諸多公司，擁有高級工程和管理的職位。 |
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