[投影之窗消息] 自2004年8月PLUS(普樂士)推出國內第一個投影機專業服務品牌 --“貼心24 ”,并成立了快速反應特別服務小組之后。2005年,PLUS開始全面實施“貼心24”專業服務承諾。 利用PLUS的專業資源,全程關注客戶的產晶咨詢、故障維修服務,實現“PLUS產品2年原廠保修,全國范圍24小時內PLUS產品專業服務方案全面提出并實施”
“PLUS產品2年原廠保修,全國范圍24小時內PLUS產品專業服務方案全面實施”:
1、七日內退貨
即自您購買投影機之日(以正式購貨發票日期為準,下同)起七日內(含),如果您所購買的投影機出現《微型計算機三包規定》所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者免費修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為準,下同)一次性退清貨款。
2、一個月包換貨或免費修理
即自您購買投影機之日起一個月內,如果您所購買的投影機出現《微型計算機三包規定》所列性能故障,您可以選擇換貨或免費修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
產品服務條款:
1、在保修期間且產品正常使用狀態下(根據使用說明書、機身警示標簽說明等)出現故障時,提供無償修理。
2、保修期限:投影機:整機2年 燈泡6個月
電子白板:整機1年(不含消耗品)
3、不能享受免費保修的情況在您購買產品后,屬于《微型計算機三包規定》中的任何一種而導致投影機出現故障或損壞時,我們將不提供無償服務,您可以選擇有償服務。
保修方法:
* 請將產品服務憑證、有效購買憑證連同產品提供給維修中心,經維修中心確認后您將得到無償服務。
* 送修產品在一個工作日內維修完成,特殊情況維修中心將提供備用機。
* 無法提供上述文件,將以機身編號所提供的出廠日期為實際日期計算,如果不能得到產品的有效保修信息,維修中心將不提供免費保修服務。產品的郵費、運輸費等由用戶負責。
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