當貪大求全的規模競爭負重難行的時候,當大而化之的概念競爭失去效應的時候,當價格競爭等于慢性自殺的時候,IT業已悄悄進入細節競爭時代。今天,單純的技術和產品博弈早已不是IT領域競爭的全部主題,隨著市場競爭的越來越激烈和產品同質化現象越來越嚴重,“細節致勝”的競爭理念被眾多IT企業看作是贏得市場生存空間的“諾亞方舟”。
關注細節是競爭的理性回歸
消費族群的分化既是市場細分的前提,也是市場細分的結果。價值判斷差異和需求特性的強化,在很大程度上反映了消費心理和分配方式的轉變,在集中、批量化生產方式下,消費者只能被動選擇,你生產什么我買什么,在分散、個性化生產方式下,消費者變被動為主動,我需要什么,你就得提供什么。
而今,消費者越來越注重生活的質量,越來越追求個性的張揚,選擇商品不再停留于價格的高低,更加看重的是"物有所值"甚至"物超所值"。以目前IT行業日漸火爆的投影機為例,隨著用戶需求的進一步提升和技術發展的越來越成熟,用戶所關注的不僅僅是投影機的價格和功能,也開始關注其細節方面,諸如顯示投影效果、燈泡使用壽命以及產品配套服務等。一款能夠同時兼顧以上幾方面要求、真正"物超所值"的投影機才是最能夠滿足用戶挑剔目光的產品。
近日,國際著名投影廠商NEC推出兩款長壽命燈泡的新品——VT47+和VT676+,其中VT676+燈泡壽命達到3000小時,VT47+更是達到了4000小時。據了解,這兩款產品都是采用了NEC最新專有燈泡壽命調整技術,將燈泡損耗降至最低,將這種細節的魅力淋漓盡致的完美演繹出來。
這兩款產品主要針對教育、商務、政府等行業用戶的具體應用特點,性能更為優異,亮度分別為1500ANSI流明和2600ANSI流明,分辨率分別為800×600和1024×768,對比度分別為400:1和500:1,整機的重量僅為2.9公斤,輕巧時尚的流線外型,無論置身于何種場合,都顯得分外得體雅觀。
從惡意的價格競爭到良性的細節致勝,從非理性到理性的質的飛躍,商家不遺余力竭盡全力在細節上下功夫,以人為本,別出心裁地泡制征服人心的細節。我們欣喜的看到,廠商由規模競爭、概念競爭、價格競爭轉向細節競爭,無疑是十分可喜的理性回歸。
細微之處顯魅力
我國許多市場在滿足消費者的細節需求方面,可供選擇的余地還非常有限,一邊是"過剩",一邊是"缺省",填補"缺省"部分,正是商家創造具有高附加價值、高技術含量和知識含量商品的用武之地。在消費者滿足細節選擇欲望的同時,企業才可能實現自身價值的最大化,進而獲得更大利潤。
用戶的需求推動了商家的細節創新,細節創新又拉動了市場的需求,如此良性循環,新的增長點將不斷在IT業涌現。投影機發展走到今天,市場激烈的競爭、產品的不斷更新換代,讓廠商認識到細節創新在市場競爭中的重要性,并帶動這個產業朝著更新、更高、更強的方向快速發展。
作為一家在投影機市場打拼多年的老牌勁旅,NEC深諳此中真諦。此次推出的兩款新品,正是抓住了用戶需求的細節關鍵——在實用夠用的成功產品基礎上,百尺竿頭更進一步,可以說這的確是把握細節應用的一個成功典范。
從消費者的利益出發,為自己的企業創富,這應該是精明商家奉行不二的經營哲學。商品質量是硬的,細節是軟的,服務方式是虛的,細節是實的,唯有細節最能贏得消費者的心。導購服務、送貨服務、上門服務、全程服務……,都是一種籠而統之讓消費者不著邊際的虛泛服務,與其挖空心思玩概念,莫如在細節上狠下功夫。
還以NEC推出的這兩款新品為例,在應用的細節方面可謂為用戶想的非常周到。很多投影機一旦安裝在天花板上,通常需要從天花板上取下才能更換燈泡,安裝后還需要重新調節投射位置,費時費力,而VT676+則簡單得多:在更換燈泡的時候,只要取下懸掛固定裝置的部分螺絲釘,無需將整個投影機從天花板上取下,省時省力。若您直接在課室的黑板上投影圖像,受黑板影響,圖像會顯淡綠色。
考慮到產品的用戶在教育行業中占據很大比例,因此VT47+專門預設了黑板和其它顏色的色彩數據。在“黑板模式”下,投影在黑板上的圖像色調可達到接近白屏幕的效果。此外,還提供 7 個選項,用戶可根據所在房間墻壁的顏色進行選擇。
細節競爭永無止境。處處留心皆學問,留心之處即細節,這種細節在不同的人眼里會產生不同的學問。在IT業未來的發展進程中,細節仍然是企業競爭和發展的焦點所在。對于廠商而言,不斷發現并能制造一個個常盛不衰的細節,就等于開發了一座取之不盡的金礦,同樣更是贏得用戶信賴和尊重的豐富源泉。
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