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物美價廉，VIP服務(wù)最吸引人
今年年初，學(xué)校要選購了一批投影機。作為學(xué)校，由于我們的有著特殊的使用環(huán)境，所以投影機必須是高亮度、高分辨率，有極好的防塵設(shè)計，性價比高。經(jīng)過對一系列投影機品牌的對比，我們選中了聯(lián)想的投影機。首先他們的產(chǎn)品外形時尚，性能優(yōu)越。產(chǎn)品操作起來也非常簡單，很適合對投影機不熟悉的老師們。除此之外，聯(lián)想還推出了VIP專家服務(wù)。這是我最感興趣的。
聯(lián)想的VIP服務(wù)包括：首先，備用戶開通服務(wù)專線號碼010-82879601，通過這個電話再加上聯(lián)想提供給用戶的獨享密碼就可以獲得遠程診斷和技術(shù)支持服務(wù)；其次，24小時響應(yīng)的全天候服務(wù)，使得用戶無論是對于產(chǎn)品的使用、維護、維修等問題都可以得到一站式解決；其三，聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)工程師每半年都會給客戶的設(shè)進行一次清潔保養(yǎng)服務(wù)；其四，通過VIP服務(wù)專線，聯(lián)想為客戶免費送正版耗材上門。
看來聯(lián)想提供的VIP服務(wù)，還真是把客戶當(dāng)成了上帝，處處都為我們考慮到了。經(jīng)過半年多的實際應(yīng)用，我深刻體會到了聯(lián)想真摯的服務(wù)承諾。更加深了對聯(lián)想品牌的感情。
積極履行承諾，服務(wù)無微不至
在日常的教學(xué)過程中，老師們一旦在投影機的操作上出現(xiàn)不懂的問題，就會通過VIP專線致電聯(lián)想的工程師，這些工程師們會耐心的解決我們使用中的任何問題。撥打VIP專線，從來不會出現(xiàn)電話忙或者打不通的情況，確保了我們第一時間解決問題。
有一次，學(xué)校要舉辦一個大型教學(xué)會議，當(dāng)前一天我們進行設(shè)備調(diào)試時，投影機的對焦尺寸怎么也調(diào)不好，不知道是哪方面出現(xiàn)了問題。急的我像熱鍋上的螞蟻，會議室這么大的空間，不用投影機是根本無法進行會議的，現(xiàn)在送修已經(jīng)來不及了。情急之下，我想到了VIP專家服務(wù)。馬上將情況反映給了聯(lián)想的專家人員，沒想到，僅僅過了半小時，他們就致電給我，幫我制定了一整套詳細(xì)的應(yīng)對方案。按照他們的方案，我順利地解決了問題。教學(xué)會議圓滿結(jié)束。當(dāng)時我的心里對聯(lián)想充滿了感激。
經(jīng)過了半年多的使用，聯(lián)想投影機并沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，而且，聯(lián)想的服務(wù)人員積極履行VIP服務(wù)承諾，派來專業(yè)的投影機專家對我們的機器進行了全方位的清潔保養(yǎng)，給我們送來了正版的耗材。是我再也不用為投影機的維護操心。并且在聯(lián)想開展“投影機服務(wù)月”的時間里，我們的新老機器都得到了保養(yǎng)和檢修，使學(xué)生一開學(xué)就能用上投影機。
此時，課堂上傳來了朗朗的讀書聲，在這優(yōu)美的校園里，不光是我們這些教育工作者在努力，聯(lián)想也在用他們的實際行動為這個孩子們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境而努力著。感謝聯(lián)想！
背景介紹：
聯(lián)想外設(shè)事業(yè)部簡介
作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
聯(lián)想外設(shè)是聯(lián)想集團旗下的事業(yè)部之一，自成立以來，一直秉承著用創(chuàng)新為客戶設(shè)計高品質(zhì)產(chǎn)品的經(jīng)營理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的PC外圍產(chǎn)品，包括打印機、復(fù)印機、傳真機、投影機、多功能一體機產(chǎn)以及打印耗材，和高效快捷的供應(yīng)鏈服務(wù)。2004年，聯(lián)想打印機成功地通過了國際奧委會技術(shù)委員會的嚴(yán)格考察和近乎挑剔的測試，成為國際奧委會指定的唯一打印機產(chǎn)品，將為2006年的都靈冬奧會和2008年的北京奧運會服務(wù)。|
聯(lián)想外設(shè)事業(yè)部繼續(xù)堅持技術(shù)創(chuàng)新，緊緊圍繞彩色和多功能兩大趨勢，通過加大研發(fā)投入和有針對性的創(chuàng)新技術(shù)研究，提供有競爭力的產(chǎn)品，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新制勝。
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