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   努力超越顧客想象,愛普生發布《可持續發展報告2012》

 

  

 

      [投影之窗消息]  2012年8月30日,世界領先的數碼影像企業愛普生正式對外發布《可持續發展報告2012》,報告通過愛普生在2011財年的經營實踐,向其“顧客”公布了企業在2011財年的CSR活動成果,并提出了對未來的展望。與以往略有不同的是,在這份報告書中,愛普生對其經營理念和品牌口號做了重新評價。
 


 

    該報告如此闡釋其品牌口號--“EXCEED YOUR VISION”:愛普生以“省、小、精”技術為核心,通過提供超越顧客期待的商品和服務為顧客奉獻驚喜和感動。報告將“EXCEED YOUR VISION”重新定位為面向《SE15》后期愛普生應當采取的行動。對此,精工愛普生株式會社董事長兼總經理碓井稔表示:“愛普生的品牌口號表明了‘創造超越顧客的期待與想象的價值’及‘為顧客帶來驚喜和感動’的愿望與決心。這是我們的目標、應履行的職責,也是向所有利益相關方的承諾。如果全體員工都能正確理解和接受上述價值觀及目標,那么每位員工都將能夠認清自身的前進方向并自力擺脫困境。這些力量匯聚在一起將形成一股巨大的浪潮,朝著共同的方向前進。”

    據了解,愛普生自1999年發行《精工愛普生環境報告書》(2003年起更名為《可持續發展報告》)以來,已連續13年發布企業可持續發展報告。本次報告依然強調了其信賴經營理念,即“顧客優先、致力環保、尊重個性、發揮綜合能力,力爭成為被全世界人們所信賴、與社會共同發展、開放的公司”。報告指出,愛普生所認為的企業社會責任(CSR)是實踐貫穿《經營理念》的信賴經營。

    為了應對社會的巨大變化,成為顧客和社會不可缺少的企業,愛普生于2009年3月將2015年時自身的理想姿態匯總成長期愿景《SE15》,又制定了第-個三年計劃--《 SE15前期 中期經營計劃(2009-2011年度)》,以求逐步實現長期愿景。三年來,愛普生在推進事業結構改革的同時,擴大了打印機、投影機的業務領域并充實了產品陣容,還通過降低總成本等工作顯著改善了成本結構。2011年度是三年計劃的最后一年,所以在此份報告中,愛普生又制定了第二個三年計劃——《SE15后期 中期經營計劃(2012-2014 年度)》,確定了今后三年的經營方針和經營目標,并將以此開展業務。

    報告的另一個重要視點是致力于環保。作為環境領先型跨國企業,愛普生自創建伊始,就一直堅持“與自然為友”的環境愿望。2008年,愛普生公布了其《2050環境愿景》。2010年4月制定了《SE15中期環境活動方針》:即以省、小、精技術為基礎,通過商品、服務、生產及銷售的每個環節提供被顧客所追求的降低環境負荷的價值。該方針把事業與環保相結合,以降低環境負荷并以生產與顧客所追求的價值相符的商品為原則,努力創造實現循環型社會的新業務模式。2012年3月愛普生又對“SE15中期環境活動方針”的目標姿態進行了調整,提出了新的視角:不僅提供降低環境負荷的商品,還提出了改變顧客行為和業務的新的商品、服務、功能和使用方法。

    愛普生《可持續發展報告2012》的發布,彰顯出愛普生順應時代發展潮流,所進行的前瞻性戰略部署。愛普生將加快步伐挑戰超越顧客期待的價值,為讓愛普生成為顧客和社會不可缺少的企業而在世界各地不懈努力。

    《可持續發展報告2012》中文版全文下載,請點擊:
    http://www.epson.com.cn/aboutepson/report.html 
 

 
 

關于愛普生(中國)有限公司(Epson (China) Co., Ltd.)
愛普生(中國)有限公司成立于1998年,總部設在北京,負責統括愛普生在中國的投資和業務拓展。2004年5月,愛普生(中國)有限公司經中國商務部批準,成為中國首家獲得“地區總部”資格認定的外商獨資企業。目前,愛普生在華累計投資已超過67億元人民幣,共有15家制造、物流、銷售及研發等機構,員工近30,000人。
愛普生在中國開展的業務主要有打印機、掃描儀、投影機等輸入輸出類信息產品,系統設備,電子元器件,以及工業機器人。其產品以卓越的品質和節能環保的特點,贏得了中國消費者的厚愛。立足于中國市場,愛普生始終本著“挑戰與創新”理念,不斷將一系列先進技術及應用方案引入中國,從而使中國消費者能夠與世界同步,享受先進數碼影像科技帶來的完美體驗。愛普生不斷貢獻于中國的環保和教育事業,作為一名優秀的中國企業公民而倍感自豪。
 
關于愛普生(Epson)
愛普生是世界領先的數碼影像企業,通過創新的企業文化,致力于為世界各地的用戶提供超越他們期待、開闊他們視野的產品與解決方案。愛普生主要產品包括打印機、3LCD投影機、電子及水晶元器件,以設計緊湊、制作精密、節能環保而享譽世界。愛普生集團在全球設有106家公司,員工總數逾70,000。位于日本的精工愛普生公司是愛普生集團的核心企業。愛普生為全球環境及其所在地區的社區發展不斷做出貢獻,并以此為榮。
2008年,愛普生發布了面向下一個時代的“2050環境愿景”。延續環保的腳步,愛普生正努力實踐以達成這一富有挑戰性的愿景。欲了解更多愛普生致力于可持續發展的行動,請訪問http://eco.epson.com

 

 
      
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愛普生介紹

  關于愛普生是世界領先的數碼影像企業,通過創新的企業文化,致力于為世界各地的用戶提供超越他們期待、開闊他們視野的產品與解決方案。愛普生主要產品包括打印機、3LCD投影機、電子及水晶元器件,以設計緊湊、制作精密、節能環保而享譽世界。愛普生集團在全球設有106家公司,員工總數逾70,000。位于日本的精工愛普生公司是愛普生集團的核心企業。愛普生為全球環境及其所在地區的社區發展不斷做出貢獻,并以此為榮..

  
 
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