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投影之窗 ] 戴爾公司憑借直接模式取得在PC行業成功的同時,也在不斷拓展其他領域的發展。2006財年,戴爾軟件和外設業務的整個營收達到90億美元。雖然在這90億美元中,投影機所占的比重不大,但因為投影市場的發展潛力巨大,所以戴爾方面對其傾入了更多地關注。 |
在戴爾所有的產品中,投影機是一個比較年輕的成員。2002年5月,戴爾首次在美國推出投影機產品,并在2003年的2月把投影機產品引入了亞太地區。經過幾年的耕耘,戴爾投影機取得了一系列的驕人成績。根據第三方市場調查機構DTC(Decision Tree Consulting)2006年第一季度的數據顯示,戴爾投影機在全球市場排名前十位,在北美市場排名前三。
戴爾在中國推出了4款與全球同步的投影機產品。其中,2400MP和即將推出的新產品1200MP,都采用了XGA分辨率,能夠比SVGA分辨率顯示面積增加63%,高亮度更適合于明亮環境以及大型場所使用。在談到戴爾投影機在中國市場的價值及定位時,戴爾公司軟件及外設部中國及香港地區市場經理馮泳耀表示,“功能強大、易于擁有、易于使用、提供良好客戶體驗是其最大的特點。在功能方面,戴爾投影機在出廠前都經過了嚴格的測試保證可靠性,特別是在接口方面,戴爾不是提供所有的接口,而是為用戶按需定制,省去用戶不需要的部分以節省客戶付出的成本。在易用性方面,戴爾投影機具有自動調校視頻輸入到最自然的投影分辨率、梯形校正功能、便捷的圖像按鈕和屏幕顯示等功能簡化客戶的操作。
用戶在采購投影機時除了關注產品本身的價格外,也開始把產品后期的使用成本擺在了采購因素的重要位置。戴爾的直接模式不僅使其投影機產品擁有較低的總體擁有成本,而且高達4000小時的燈泡壽命以及在系統控制狀態設定省電模式都大大降低了使用成本。 好的產品離不開好的服務,戴爾在全國有2100多個城市能夠享受第二工作日上門的一對一更換服務,各地客戶都可享受電話支持服務,許多問題都可以通過電話的方式解決,免除上門等服務方式帶給客戶的不便。
由于投影機產品的特殊性,客戶往往需要一個整體的解決方案,特別像教育領域以及其他商業領域。戴爾也為客戶提供全套的解決方案,包括投影機、投影幕、打印機、顯示器、無線基站、服務器、臺式機和筆記本、打印機、顯示器等多種設備。
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