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[投影之窗消息]
2018第二十屆中國零售業(yè)展覽會(huì)在昆明滇池國際會(huì)議中心舉行，95000平米的展區(qū)中云集眾多零售新產(chǎn)品、新技術(shù)。與往年不同的是，雖然產(chǎn)品技術(shù)仍是重頭戲，但方案也顯得更加精致成熟，參展者有如置身實(shí)體零售店，體驗(yàn)風(fēng)格各異的消費(fèi)情境。
在明基拍檔展位，體驗(yàn)的不僅是情境，一系列智慧零售方案組成的“生活美學(xué)體驗(yàn)館”正在無聲傳遞著理念，引得參展者站在消費(fèi)者的角度思考，什么樣的零售方案富有魅力又令人愿意購買？
即時(shí)互動(dòng)，豐富信息任意得
如果光有“走心”而無功能提升，有如外強(qiáng)中干的繡花枕頭。只有高效便捷地滿足需求，才有機(jī)會(huì)深入消費(fèi)者內(nèi)心，潛移默化中改善門店?duì)I收。
走近明基智能云貨架打造的水果稱重方案，這一點(diǎn)被印證。拿起貨架上的水果便能與屏幕互動(dòng)，獲取更多品牌故事和產(chǎn)品信息，提升消費(fèi)者體驗(yàn)之余也驅(qū)動(dòng)了購買決策。同時(shí)，云貨架實(shí)時(shí)記錄商品被拿起放下的次數(shù)，據(jù)此評(píng)估門店的陳列規(guī)劃是否合理，幫助提升日常運(yùn)營效率。
云貨架方案包含兩大優(yōu)勢(shì)，趣味互動(dòng)性和信息延展性，一舉拉開和普通門店之間的距離，既有便利消費(fèi)者選購的功能，又能傳播品牌信息，實(shí)現(xiàn)品效合一的效果。
自主篩選，拯救“選擇困難”
門店大了，商品豐富了，消費(fèi)者很容易迷失方向，在眼花繚亂的商品中搜尋一通也找不到需要的商品，購買意向在耗神費(fèi)時(shí)中逐漸淡化。
在明基“生活美學(xué)館”展區(qū)的正門左側(cè)，一面超大尺寸廣告墻攫住過往路人的視線。4面PL551拼接屏組成4K高清畫面，動(dòng)態(tài)播放主題產(chǎn)品，采用RFID射頻識(shí)別技術(shù)，當(dāng)消費(fèi)者看到心儀的牌子或產(chǎn)品，可以直接上前觸控互動(dòng)，迅速找到想要的信息，甚至挑選下單一條龍，減少挑選搜尋的時(shí)間。
人臉識(shí)別，找到對(duì)的人！
門店人來人往，如何為每一位顧客提供個(gè)性化服務(wù)？用它！人臉識(shí)別技術(shù)。后臺(tái)自動(dòng)生成人物畫像，并為消費(fèi)者推薦合適的商品，讓門店變得更懂消費(fèi)者。比如店內(nèi)香氛款式多樣，針對(duì)男士消費(fèi)者和女士消費(fèi)者，顯示屏?xí)N心地推薦不同商品。這樣的“機(jī)智導(dǎo)購”由PL551扮演，幫助門店向智慧化邁進(jìn)一大步，同時(shí)提升商品購買率。
用數(shù)據(jù)說話，優(yōu)化門店運(yùn)營
哪些商品顧客愛買，哪些分區(qū)顧客愛逛，憑經(jīng)驗(yàn)和感覺評(píng)判都有失誤的可能，但依靠數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果將會(huì)無限接近于事實(shí)，基于此改善門店運(yùn)營，準(zhǔn)確性也會(huì)得到提升。
明基大數(shù)據(jù)零售平臺(tái)可以通過店內(nèi)攝像頭的記錄數(shù)據(jù)，對(duì)實(shí)時(shí)客流人數(shù)、門店分區(qū)熱度、商品關(guān)注度等進(jìn)行匯總分析，好讓管理者合理規(guī)劃門店動(dòng)線，調(diào)整商品陳列，方便消費(fèi)者第一時(shí)間找到心儀的商品。大數(shù)據(jù)平臺(tái)還有其他對(duì)接pos數(shù)據(jù)、云貨架數(shù)據(jù)、RFID數(shù)據(jù)等，為營運(yùn)者提供數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，幫助其有效管理和策略決策。
也許是深夜加班結(jié)束后那一抹暖黃的燈光，也許是店內(nèi)親切的品牌問候語，或是店員一如昨日往日每日的善意微笑。總有一些東西會(huì)撥動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心的琴弦，勝過再多的商品陳列。讓門店在消費(fèi)者心里的印象，從售賣產(chǎn)品的功能門店，躍升為分享生活溫度、傳遞美學(xué)理念的情感符號(hào)。明基智慧零售方案助力門店運(yùn)營進(jìn)階，做最懂消費(fèi)者的品牌門店。
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