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    控制臺(tái)是工業(yè)控制中心的必需設(shè)備，在新聞中心、電視臺(tái)演播廳、氣象臺(tái)、火車站、機(jī)場(chǎng)、軍隊(duì)作戰(zhàn)指揮中心、電信監(jiān)控中心、電力調(diào)度、水利防汛調(diào)度、銀行等等諸多行業(yè)控制中心建設(shè)中，控制臺(tái)發(fā)揮著不可替代的作用。從1980起, EVANS在全球完成7200個(gè)控制中心的項(xiàng)目, 有非常多的成功經(jīng)驗(yàn)。龐大的客戶群從世界500強(qiáng)的企業(yè)到很高級(jí)別的政府部門到各個(gè)地方機(jī)構(gòu)。
 
    談到對(duì)控制室的理解，Mr.Greg Smith表示，用工業(yè)設(shè)計(jì)角度來(lái)設(shè)計(jì)的控制臺(tái)可以對(duì)控制室的操作的效率和環(huán)境產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，很多人是不太清楚的。在北美我們花了15年時(shí)間來(lái)培育市場(chǎng)，特別是在控制中心當(dāng)中一個(gè)關(guān)鍵的地方是“人機(jī)工程學(xué)”。“人機(jī)工程學(xué)”的運(yùn)用會(huì)具體的表現(xiàn)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，其實(shí)每個(gè)員工生理和心理上有效統(tǒng)一的集合可以提高整個(gè)工作環(huán)境的效率。在中國(guó)，我們?nèi)匀惶幱谄鸩诫A段。對(duì)我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有一個(gè)最根本的好處是它可以適應(yīng)科技發(fā)展對(duì)于外圍設(shè)備的需要。比如說(shuō)，以前我們的控制臺(tái)需要大的CRT，如果換成輕薄型液晶顯示器的話，它本身的設(shè)計(jì)已經(jīng)附加了這樣的功能，所以用戶無(wú)須將整個(gè)控制臺(tái)重新?lián)Q過(guò)，而只需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整就可以適應(yīng)新技術(shù)的變化。而工業(yè)設(shè)計(jì)的根本要旨就在這里。可以告訴用戶的是，如果科技發(fā)展到一定程度的話，未來(lái)三到五年之內(nèi)，如何使我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠適應(yīng)未來(lái)技術(shù)的變化。而不是大動(dòng)干戈的要客戶全部更換產(chǎn)品。
 
    到今天為止，Evans是全球最大的可以為客戶專門訂制控制臺(tái)的生產(chǎn)型企業(yè)。我們所希望擁有的是“專業(yè)市場(chǎng)”，在這個(gè)市場(chǎng)里我們希望能占到超過(guò)50%的市場(chǎng)份額。其他的生產(chǎn)廠商一般都做一、兩個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，而我們幾乎涵蓋了所有的專業(yè)市場(chǎng)，這是我們和其他相同類型的廠商完全不同的地方。我們有專門的設(shè)計(jì)部門，工程部門是專門針對(duì)不同的專業(yè)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行開發(fā)和研究的。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，全球高端市場(chǎng)，Evans已經(jīng)有40%到50%的市場(chǎng)份額。
 
    當(dāng)然，在產(chǎn)品方面，Evans會(huì)盡量滿足不同國(guó)家用戶的使用要求。我們?cè)谌�球各個(gè)市場(chǎng)都有自己的雇員，他們會(huì)把各個(gè)國(guó)家的基本需要傳到加拿大總公司工程部門，而我們的工程部門做過(guò)很多國(guó)際市場(chǎng)上不同類型的項(xiàng)目，因此他們的設(shè)計(jì)能力及設(shè)計(jì)技術(shù)是比較熟悉的。這是一個(gè)最基本的要求。我們也會(huì)體現(xiàn)出對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是怎樣的策略。通常這跟我們現(xiàn)在在做市場(chǎng)的做法是一樣的。我們跟本地的設(shè)計(jì)師、集成商一起和客戶溝通，他們需要什么樣的產(chǎn)品，預(yù)算多少，我們?nèi)绾文軡M足他們的需求。這個(gè)做法在全球基本是一致的。我們對(duì)提高中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知度的需求非常強(qiáng)烈，同時(shí)Evans也準(zhǔn)備在國(guó)內(nèi)（昆山）建一家新的工廠，希望能夠制造一些適合中國(guó)需要的產(chǎn)品。這是Evans現(xiàn)在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)所做的承諾。
 
    在中國(guó)市場(chǎng)，目前已經(jīng)存在很多本土化的產(chǎn)品，Evans在中國(guó)市場(chǎng)的做法是與全球市場(chǎng)的做法是一樣的。我們必須非常專注的關(guān)注市場(chǎng)，告訴用戶工業(yè)設(shè)計(jì)的控制臺(tái)在“人機(jī)工程學(xué)”上的考量，以及對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)企業(yè)的適應(yīng)性會(huì)從根本上、長(zhǎng)遠(yuǎn)上節(jié)省整體投資。并且能夠提高整個(gè)工作環(huán)境的實(shí)際使用效率，更重要的還有一點(diǎn)，我們的產(chǎn)品可以把目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的普通產(chǎn)品提高到一個(gè)工業(yè)化、現(xiàn)代化的水平之上，使他們能夠成為展示自己企業(yè)形象的一個(gè)表現(xiàn)方面。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，并不希望Evans的產(chǎn)品是針對(duì)所有人的。而是向客戶證明：你們多付的每一分錢都是物有所值的。整體的工業(yè)化設(shè)計(jì)帶來(lái)的整個(gè)控制室工作效率的提高得到很大的益處，這也是我們的期待目標(biāo)。當(dāng)然，我們并不希望自己做非常便宜的產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)。
 
    Evans的專長(zhǎng)是能夠成功的服務(wù)于定制品的控制室工作環(huán)境，比如機(jī)場(chǎng)、空管、化學(xué)化工、電力傳輸、信息技術(shù)、發(fā)電廠、公共安全中心、110、電信和運(yùn)輸、石油天然氣、軍事安全、金融業(yè)。在如此廣泛的行業(yè)中，幾乎沒有一個(gè)項(xiàng)目是一模一樣的，當(dāng)客戶提出要求的時(shí)候，他們也不希望自己用的產(chǎn)品是和其他人一樣的。這也是為什么我們?cè)谑袌?chǎng)上比較成功的一個(gè)原因。Evans的定制產(chǎn)品服務(wù)于不同的總控中心、數(shù)據(jù)處理中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心、呼叫中心、航空塔臺(tái)和交易中心。
 
    Evans在的渠道方面的做法在各地是差不多的。最終用戶我們有做，集成商我們也有渠道去做，要看具體情況如何。比如高端產(chǎn)品，客戶并不希望由集成商來(lái)做，因?yàn)樗麄儠?huì)覺得有很多問(wèn)題隔一道墻會(huì)談不清楚。所以說(shuō)，這也由系統(tǒng)的復(fù)雜程度來(lái)決定。我可以舉個(gè)例子。去年我們?cè)谟��?guó)做了很多航空塔臺(tái)，是直接做的，最終用戶和Evans直接簽；在北美市場(chǎng)我們和電子產(chǎn)品集成合作，他們會(huì)把我們的控制臺(tái)放在一起，最終與產(chǎn)品配合相一致。雖然我們進(jìn)入的是同一個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，但是不同的國(guó)家也可能略有差異。Evans近年的成功絕大部分來(lái)自于國(guó)際市場(chǎng)，包括中國(guó)、中東、印度，特別是印度，印度今年的增長(zhǎng)超過(guò)了400%，對(duì)工業(yè)控制臺(tái)的需求是非常多的。這也是我們關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)的重要原因之一。Evans國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)是從1987年開始的，市場(chǎng)的實(shí)際表現(xiàn)不斷帶來(lái)比較滿意的成果，我們一直尋求本地員工進(jìn)行充分的溝通以期適應(yīng)不同國(guó)家市場(chǎng)的需要。
 
    談到中國(guó)市場(chǎng)，Mr.Greg Smith非常興奮，Evans已經(jīng)擁有眾多的中國(guó)客戶如：上海電力、建設(shè)銀行、中國(guó)電信、鐵道部、IBM中國(guó)、陶式化學(xué)等， 我們很明確地看到在中國(guó)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。中國(guó)的整體發(fā)展方向，向全世界證明了中國(guó)市場(chǎng)的巨大。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)考慮，我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和公司的整體贏利情況都會(huì)得到一個(gè)長(zhǎng)期的回報(bào)。這是毋庸質(zhì)疑的。所以我們對(duì)在中國(guó)的贏利情況是很樂觀的。中國(guó)市場(chǎng)與全球市場(chǎng)有一些不同點(diǎn)，第一個(gè)最大的不同，是中國(guó)市場(chǎng)上“人機(jī)工程學(xué)”的應(yīng)用在控制室當(dāng)中是空白。從來(lái)沒有任何一個(gè)人或者一家公司能夠?qū)�控制室的工作環(huán)境對(duì)“人機(jī)工程學(xué)”做出具體的要求。第二點(diǎn)，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展太過(guò)迅速。在北美我們是一個(gè)專業(yè)的控制臺(tái)生產(chǎn)廠商，我們只做控制臺(tái)，其他產(chǎn)品是不做的。但是我們發(fā)現(xiàn)在中國(guó)，有很多與控制臺(tái)有關(guān)的相關(guān)衍生產(chǎn)品會(huì)打包銷售，我們會(huì)很謹(jǐn)慎的來(lái)做這個(gè)。我們也希望借此機(jī)會(huì)拓展供貨能力。第三，由于中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)快，并沒有經(jīng)歷北美市場(chǎng)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用和更替的一個(gè)過(guò)程。比如說(shuō)，在北美很長(zhǎng)時(shí)間都是使用CRT的，現(xiàn)在才逐步過(guò)渡到LCD；但是在中國(guó)這種新進(jìn)市場(chǎng)沒有這樣的歷史背景，它一開始就會(huì)得到最新技術(shù)，因此對(duì)我們來(lái)說(shuō)如何告訴大家科技發(fā)展的最終結(jié)果會(huì)影響到你現(xiàn)在投資的每一分錢，就是你產(chǎn)品的衍生性、可伸展性和可變通性會(huì)直接影響到你未來(lái)的實(shí)際工作環(huán)境的效率。過(guò)去幾年我們一直在中國(guó)做高端市場(chǎng)，目前做AV和控制室的人都會(huì)對(duì)Evans有所了解，定位高端是Evans目前的想法。但是我們也會(huì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行一些調(diào)整，比如推出一些中端產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求。會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需要來(lái)具體調(diào)整。目前，中國(guó)的工廠已經(jīng)開始啟動(dòng)，制造設(shè)備就是今天運(yùn)進(jìn)工廠。在中國(guó)生產(chǎn)，將會(huì)降低產(chǎn)品的成本，這是肯定的。建立中國(guó)工廠有兩個(gè)目的，一是為了中國(guó)的市場(chǎng)開拓；另外一個(gè)是利用中國(guó)工程的生產(chǎn)能力帶來(lái)價(jià)格成本的優(yōu)勢(shì)，來(lái)做印度市場(chǎng)和中東市場(chǎng)。同時(shí)，我們也將會(huì)生產(chǎn)一些零部件供應(yīng)全球市場(chǎng)。
 
    Evans提供全方位的客戶服務(wù)，我們內(nèi)部的設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程，方案設(shè)計(jì)和客戶服務(wù)，我們的效果圖的制作達(dá)到專業(yè)級(jí)水平，可以比美實(shí)際的照片效果，客戶可以在控制中心完成之前就可以實(shí)際看到完成的效果。而且我們和控制中心相關(guān)的配套家具也是具備一流的生產(chǎn)工藝水平。作為認(rèn)可的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，Evans十分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)，不斷的新品開發(fā)以確保我們?cè)谛袠I(yè)處于最好的水平。27年的努力，我們并沒有停止于我們過(guò)去的成就，推動(dòng)中國(guó)項(xiàng)目和全球化以確保我們?cè)谖磥?lái)的時(shí)間內(nèi)不斷地去滿足我們客戶不斷發(fā)展的需求。